Общение — это процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого происходит обмен информацией, эмоциями и действиями.

Оно выполняет несколько ключевых функций:
1. Информационная функция. Через коммуникацию люди обмениваются знаниями, идеями и опытом, что позволяет им лучше понимать окружающий мир.
2. Регулятивная функция. Регулирует поведение людей, помогая устанавливать социальные нормы и правила.
3. Эмоциональная функция. Оно способствует выражению и пониманию эмоций, поддержанию эмоционального равновесия и укреплению межличностных связей.
4. Социализирующая функция. Диалог помогает человеку интегрироваться в общество, усваивать культурные и коллективные ценности.
5. Психотерапевтическая функция. Взаимодействие с другими людьми помогает преодолевать стресс, решать личные проблемы и чувствовать поддержку.

Социальные группы — это объединения людей, взаимодействующих друг с другом и осознающих свою принадлежность к данной группе.

Их можно классифицировать следующим образом:
1. По численности участников:
- Малые сообщества (семья, учебный класс, команда). В таких объединениях все участники находятся в тесном взаимодействии и хорошо знают друг друга.
- Крупные сообщества (нация, профессиональные объединения, социальные классы). Здесь взаимодействие осуществляется опосредованно, через общественные институты или технологии.
2. По степени формализации:
- Официальные объединения. Создаются на основе формальных правил и норм (учреждения, компании, государственные структуры). Их деятельность регулируется документами и инструкциями.
- Неофициальные сообщества. Возникают спонтанно, на основе общих интересов и симпатий (друзья, клубы по интересам). Здесь отсутствуют строгие правила и формальная структура.
3. По характеру взаимодействия:
- Первичные. Основаны на личных контактах и эмоциональных связях (семейный круг, близкие друзья).
- Вторичные. Ориентированы на достижение конкретных задач или целей (рабочие коллективы, волонтерские организации).

Механизмы и закономерности межличностного взаимодействия

Межличностное общение представляет собой процесс взаимодействия двух или более
людей, направленный на обмен информацией, эмоциями и поддержание коллективных
связей. Оно основывается на ряде механизмов и закономерностей:
1. Восприятие и понимание партнера.
2. Обратная связь.
3. Идентификация.
4. Стереотипизация.
5. Невербальные сигналы.

Коммуникативные барьеры и способы их преодоления

1. Психологические барьеры. Возникают из-за личных особенностей участников: страха, недоверия, замкнутости.
Способы преодоления: Создание доверительной атмосферы, использование техник активного слушания, поддержка эмоционального контакта.
2. Социальные барьеры. Связаны с различиями в общественном статусе, уровне образования, культурной принадлежности.
Способы преодоления: Уважительное отношение к различиям, поиск общих интересов и ценностей.
3. Перцептивные барьеры. Проявляются в неправильной интерпретации поступков или слов собеседника.
Способы преодоления: Уточнение и перефразирование, задавание вопросов для прояснения смысла.
4. Языковые барьеры. Возникают при использовании сложных или малопонятных терминов, а также при недостаточном знании языка.
Способы преодоления: Упрощение языка, пояснение сложных терминов, использование визуальных средств.
5. Физические барьеры. Могут быть связаны с окружающей средой (шум, плохая связь) или с особенностями здоровья (нарушения слуха).
Способы преодоления: Выбор комфортной обстановки для диалога, использование технических средств для улучшения связи.